Отнася се заWindows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

Общ преглед на USB-C

С USB-C връзка можете да зареждате вашия Windows 11 компютър, както и да се свързвате с други устройства с USB Type-C, като например мобилни телефони, докинг станции, видеокарти и други устройства, които имат USB-C порт.USB type-C порт

За съжаление, някои комбинации от хардуер и софтуер може да причинят проблеми. Ако това се случи, може да получите известие, че нещо не е наред с USB-C връзката. Предоставили сме някои съвети по-долу, за да ви помогнем да отстраните проблемите. Ако желаете да промените това дали виждате известия за проблеми с USB, ето как да го направите:

  1. Изберете Търсене , въведете usb и изберете USB настройки от списъка с резултати.Отваряне на настройките на USB

  2. Включване или изключване на известията за връзка.

Забележка: Ако срещате проблеми с изтеглянето на снимки, вижте Импортиране на снимки и видеоклипове от телефон на компютър.

Ето някои известия за USB-C, които може да получите, ако има проблем:

Функционалността на USB4 устройството може да е ограничена

Уверете се, че USB4 устройството, с което се свързвате, се поддържа от вашия компютър.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Уверете се, че вашият компютър поддържа USB4, за да получите най-доброто изживяване от свързаното USB4 устройство или докинг станция.

  • Уверете се, че използвате кабела, предоставен от производителя на вашето устройство или докинг станцията, или сертифициран USB4 кабел.

  • Свържете USB4 устройството или докинг станцията директно към компютъра или само към USB4 докинг станции.

  • Вашето устройство или докинг станция поддържа USB4, но е включено в порт на компютъра, който не поддържа USB4. Свързаното устройство може да има ограничена функционалност, тъй като не използва USB4.

  • Използвате кабел, който не поддържа USB4.

  • Свързвате вашето USB4 устройство или докинг станция към докинг станция, която не поддържа USB4.

USB устройството не е разпознато

Последното USB устройство, което сте свързали към този компютър, е повредено и Windows не го разпознава.

Изпробвайте тези решения

Възможна причина

  1. Намерете кода на грешката на вашия Windows 11 компютър и го запишете.

  2. За кода на грешката, който виждате, изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, описани в Кодове на грешки в диспечера на устройствата в Windows.

Забележка: Това се отнася за всички кодове на грешки, показани в диспечера на устройствата, с изключение на код на грешка 28 (не са инсталирани драйвери за устройството).

USB устройството, към което сте се свързали, съобщава за проблем или има проблем с драйвера на устройството.

Откриване на кода на грешката на Windows 11 компютър

  1. Изберете бутона Старт , след което въведете диспечер на устройствата и изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. В диспечера на устройствата намерете устройството. Би следвало да е обозначено с жълт удивителен знак.

  3. Изберете устройството, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху него и след това изберете Свойства. Кодът на грешка се показва под Състоянието на устройството.

Бавно зарядно устройство

За да ускорите зареждането, използвайте зарядното устройство и кабела, предоставени с устройството.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Използвайте зарядното устройство и кабела, предоставени с компютъра.

  • Уверете се, че свързвате зарядното устройство към USB-C порта за зареждане на вашия компютър.

  • Използвайте контейнер с компресиран въздух, за да почистите USB-C порта на вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е съвместимо с вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е достатъчно мощно, за да зареди вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е свързано към порт за зареждане на вашия компютър.

  • Кабелът за зареждане не е достатъчно мощен за зарядното устройство или компютъра.

  • Прах или замърсявания в USB порта на вашето устройство са попречили на зарядното устройство да бъде правилно поставено.

  • Зарядното устройство е свързано чрез външен концентратор или базова станция.

Забележки: 

  • Икона на батерията с предупреждение върху нея се появява в системната област, за да покаже, че е свързано бавно зарядно устройство и батерията батерията пада. Известието за бавно зарядно устройство също може да се появи.

  • Компютър с USB Type-C конектори има по-големи ограничения на мощността. Ако конекторът поддържа доставка на USB захранване, той може да зарежда още по-бързо при по-високи нива на мощност.

  • За да зареждат по-бързо, вашият компютър, зарядно устройство и кабел трябва да поддържат стандартите в отрасъла. Вашите зарядно устройство и кабел също така трябва да поддържат нивата на мощност, изисквани от компютъра за по-бързо зареждане. Например, ако вашият компютър изисква 12V и 3A за най-бързо зареждане, зарядно устройство с характеристики 5V и 3A няма да ви предостави възможно най-бързото зареждане.

  • Възможно е зарядни устройства, които нямат стандартен USB Type-C конектор, да използват патентован, нестандартен конектор, който не се поддържа от вашия компютър.

Компютърът не се зарежда

За да ускорите зареждането, използвайте зарядното устройство и кабела, предоставени с устройството.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Използвайте зарядното устройство и кабела, предоставени с компютъра.

  • Уверете се, че свързвате зарядното устройство към USB-C порта за зареждане на вашия компютър.

  • Използвайте контейнер с компресиран въздух, за да почистите USB-C порта на вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е съвместимо с вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е достатъчно мощно, за да зареди вашия компютър.

  • Зарядното устройство не е свързано към порт за зареждане на вашия компютър.

  • Кабелът за зареждане не отговаря на изискванията за мощност на зарядното устройство или компютъра.

  • Прах или замърсявания в USB порта на вашето устройство може да пречат на зарядното устройство да бъде правилно поставено.

  • Зарядното устройство е свързано към компютъра чрез външен концентратор или докинг станция.

Забележки: 

  • Компютър с USB Type-C конектори има по-големи ограничения на мощността. Ако конекторът поддържа доставка на USB захранване, той може да зарежда още по-бързо при по-високи нива на мощност.

  • За да зареждат по-бързо, вашият компютър, зарядно устройство и кабел трябва да поддържат стандартите в отрасъла. Вашите зарядно устройство и кабел също така трябва да поддържат нивата на мощност, изисквани от компютъра за по-бързо зареждане. Например, ако вашият компютър изисква 12V и 3A за най-бързо зареждане, зарядно устройство с характеристики 5V и 3A няма да ви предостави възможно най-бързото зареждане.

  • Възможно е зарядни устройства, които нямат стандартен USB Type-C конектор, да използват патентован, нестандартен конектор, който не се поддържа от вашия компютър.

Функционалността на USB устройството може да е ограничена

Уверете се, че устройството, с което се свързвате, се поддържа от вашия компютър.

- ИЛИ -

Функционалността на Thunderbolt устройството може да е ограничена

Уверете се, че thunderbolt устройството, с което се свързвате, се поддържа от вашия компютър.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Уверете се, че компютърът поддържа същите USB-C функции като свързаното устройство.

  • Уверете се, че кабелът поддържа същите USB-C функции на свързаното устройство.

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани директно към компютъра.

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа правилния алтернативен режим. Например, ако свързвате устройство с алтернативния режим Thunderbolt, се уверете, че се свързвате с USB-C порта, който поддържа Thunderbolt™.

  • Устройството или ключът за порт, към които сте се свързали, разполага с нови функции за USB-C, които вашият компютър не поддържа.

  • Устройството, към което сте се свързали, разполага с нови функции за USB-C, които кабелът не поддържа.

  • Устройството или ключът за порт не са свързани към правилния USB-C порт на вашия компютър.

  • Устройството или ключът за порт използват външен концентратор или докинг станция, за да се свържат с вашия компютър.

  • Твърде много други устройства или ключове за алтернативен режим са свързани с вашия компютър.

Забележки: 

  • USB Type-C има нова функция, наречена „алтернативни режими“. Ако вашият USB-C кабел разполага с тази функция, можете да се свържете към устройства, които не са USB, които поддържат същия алтернативен режим. Например, ако вашият USB-C кабел разполага с алтернативния режим на Thunderbolt, можете да се свържете към Thunderbolt устройства. Няма настройка за включване – вашето устройство автоматично използва подходящия режим, ако се поддържа. 

  • Функцията за алтернативен режим трябва да се поддържа от хардуера и софтуера на компютъра и свързаното устройство или ключ за порт. Може също така да се нуждаете от конкретен USB-C кабел.

Връзката с дисплея може да е ограничена

Уверете се, че DisplayPort устройството, с което се свързвате, се поддържа от вашия компютър .

- ИЛИ -

Функционалността на MHL устройството може да е ограничена

Уверете се, че MHL устройството, с което се свързвате, се поддържа от вашия компютър.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Уверете се, че вашият компютър, външният дисплей и кабелът поддържат алтернативни режими DisplayPort или MHL.

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани директно към компютъра.

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа правилния алтернативен режим. Например адаптер за алтернативен режим на DisplayPort трябва да е свързан към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа алтернативен режим на DisplayPort.

  • Устройството или ключът за порт, към които сте се свързали, разполага с нови функции за USB-C, които вашият компютър не поддържа.

  • Устройството, към което сте се свързали, разполага с нови функции за USB-C, които кабелът не поддържа.

  • Устройството или ключът за порт не са свързани към правилния USB-C порт на вашия компютър.

  • Устройството или ключът за порт са свързани към компютъра чрез външен концентратор или докинг станция.

  • Има твърде много други устройства или ключове, свързани към компютъра, които използват USB-C връзка.

Забележки: USB Type-C има нова функция, наречена „алтернативни режими“, която ви позволява да използвате връзки, които не са USB, с USB-C кабела и връзката. Няма настройка за включване – вашето устройство автоматично използва подходящия режим, ако се поддържа. Ето алтернативните режими на дисплея, които вашият кабел може да поддържа:

  • DisplayPort

    Алтернативният режим DisplayPort ви позволява да прожектирате видео и да възпроизвеждате аудио на външен дисплей, който поддържа DisplayPort.

  • MHL

    Алтернативният режим MHL ви позволява да прожектирате видео и да изпълнявате аудио на външен дисплей, който поддържа MHL.

  • HDMI

    Алтернативният режим HDMI ви позволява да прожектирате видео и да възпроизвеждате аудио на външен дисплей, който поддържа HDMI.

Използвайте друг USB порт

USB устройството може да има ограничена функционалност, когато е свързано с този порт. Включете USB устройството в друг USB порт на компютъра.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани директно към компютъра.

  • Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа функциите на устройството или ключа за порт. Например, ако свързвате thunderbolt устройство, се уверете, че е свързано към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа Thunderbolt.

  • Устройството или ключът за порт не са свързани към правилния USB-C порт на вашия компютър.

  • Устройството или ключът за порт са свързани към компютъра чрез външен концентратор или докинг станция.

USB устройството може да се нуждае от повече захранване

Вашият компютър може да не предоставя достатъчно захранване на USB устройството. Свържете устройството с външно захранване или опитайте да използвате друг компютър.

Изпробвайте тези решения

Възможни причини

  • Ако USB устройството може да се зарежда външно, включете го във външен източник на захранване.

  • Включете компютъра във външен източник на захранване и не го изпълнявайте на захранване от батерията.

  • Изключете всички неизползвани USB устройства, които са свързани към компютъра ви.

  • Вашият компютър не може да захрани устройството, към което сте се свързали, тъй като това устройство не се поддържа.

  • Вашият компютър разполага с изтощена батерия, така че временно е ограничил количеството енергия, което може да предостави на устройството.

  • Вашият компютър предоставя захранване на други устройства, така че временно е ограничил захранването, което предоставя на устройството, към което току-що сте се свързали.

  • Устройството, към което сте се свързали, изисква повече захранване, отколкото може да предостави компютърът.

Неподдържан USB-C аудио адаптер

Свържете вместо това USB-С цифров аудио адаптер.

Опитайте това решение

Възможна причина

Ако разполагате с USB-С аналогов аудио адаптер, свързан с вашия компютър, изключете го, след което вместо това свържете USB-С цифров аудио адаптер.

Вашият компютър не поддържа аудио адаптера, към който сте се свързали.

Забележка: Има два типа USB-С аудио адаптери: аналогов и цифров. Повечето компютри поддържат само USB-С цифрови аудио адаптери, които съдържат хардуер, който преобразува цифрови аудио данни от вашия компютър в аналогов сигнал, който може да се възпроизведе от вашите слушалки или високоговорители. USB-С цифровите аудио адаптери често са по-скъпи от аналоговите аудио адаптери.
Facebook LinkedIn Имейл
АБОНИРАНЕ ЗА RSS КАНАЛИ

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност