Möglicherweise wird in einem Dialogfeld ein Fehlercode angezeigt, wenn Beim Installieren und Ausführen von Schnellhilfe Probleme auftreten. Der Fehler hängt möglicherweise mit Microsoft Edge WebView2 zusammen, das für die Verwendung von Schnellhilfe erforderlich ist. Im Folgenden finden Sie einige Fehlercodes, die Möglicherweise zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems angezeigt werden.
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Fehlercode |
Allgemeines Problem |
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1001 |
Schnellhilfe konnte eine seiner internen Komponenten nicht initialisieren. |
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1002 |
Schnellhilfe WebView2 konnte nicht geladen werden. |
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1003 |
Schnellhilfe WebView2 konnte nicht installiert werden. |
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1004 |
Schnellhilfe konnte WebView2 aufgrund einer Edge-Gruppenrichtlinieneinstellung nicht aktualisieren. |
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu versuchen, Schnellhilfe zu installieren und ordnungsgemäß zu funktionieren.
1. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Edge ordnungsgemäß und auf dem neuesten Stand ist
Schnellhilfe verwendet das Microsoft Edge-Browsersteuerelement. Wenn Auf Ihrem Gerät Microsoft Edge installiert ist, wird wahrscheinlich Schnellhilfe ordnungsgemäß ausgeführt. Wenn Probleme auftreten, können die allgemeinen Tipps zur Problembehandlung hier helfen, Schnellhilfe zu funktionieren. Weitere Informationen finden Sie unter Tipps zur Problembehandlung für die Installation und Aktualisierung von Microsoft Edge.Versuchen Sie nach der Installation oder Aktualisierung von Microsoft Edge erneut, Schnellhilfe zu öffnen. Wenn Schnellhilfe nicht ausgeführt wird oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass Microsoft Edge WebView2 nicht installiert ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Installieren von Microsoft Edge WebView2
Microsoft Edge WebView2 ist erforderlich, um Schnellhilfe verwenden zu können. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass WebView2 nicht installiert ist, wenn Sie versuchen, Schnellhilfe zu öffnen, laden Sie Microsoft Edge WebView2 von der Microsoft-Website herunter, und installieren Sie es.
Hinweis: WebView2 sollte bereits installiert sein, wenn Auf Ihrem Gerät Windows 11 oder Microsoft Edge ausgeführt wird.
Nachdem Sie WebView2 heruntergeladen haben, versuchen Sie erneut, Schnellhilfe zu öffnen.
