Office 应用顶部可能会显示一个黄色警告栏，包含以下消息：
“帐户通知。 你的 Microsoft 365 订阅遇到问题，我们需要你的帮助对其进行修复。”
如果 Microsoft 365 订阅付款出现问题，经常会触发此消息。 例如，如果由于信息卡超期或已注销而导致付款被拒绝，则订阅可能会过期或暂停。
步骤 1：确保 Microsoft 365 家庭版、个人版或大专院校版订阅处于活动状态
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关闭所有 Office 应用。
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转到 订阅 页。
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如果出现提示，选择“登录”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。
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查看“Microsoft 365 ”标题下的详细信息。
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如果你的订阅已到期，可按照续订 Microsoft 365 家庭版中的步骤操作进行续订。
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续订订阅后，请尝试重新启动 Word。 如果仍然看到此错误，请继续进行下一部分。
步骤 2：确保你的付款信息是最新的
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关闭所有 Office 应用。
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转到支付选项页面。
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如果出现提示，选择“登录”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。
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如果你的付款方式显示错误，请更新它。
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更新付款信息后，请尝试重新启动 Word。 如果仍然看到此错误，请继续进行下一部分。
步骤 3：运行 Microsoft 支持和恢复助手
Microsoft 支持和恢复助手 应用在 Windows 电脑上运行，可帮助识别和解决 Microsoft 365 激活问题。
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选择下面的按钮以启动 Microsoft 365 激活疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
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按照排查 Office 激活问题的提示进行操作。
重要:
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在安装了 Microsoft 365 的同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
步骤 4：停用、卸载和重新安装 Office
如果 Microsoft 支持和恢复助手 未修复此问题，我们建议重新安装 Office。
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停用 Office 安装。 要了解如何操作，请参阅停用 Microsoft 365 安装
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使用此简易修复工具完全卸载 Office。 若要了解如何操作，请参阅从电脑卸载 Office
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重新安装 Office。 若要了解如何操作，请参阅在电脑或 Mac 上重新安装 Office
