Управление на настройките за обаждания в Microsoft Teams

За достъп до настройките за обаждания в Teams:

1. Изберете Настройки и още до снимката на профила ви в горната част на Teams.

2. Изберете Настройки .

3. Отидете на Обаждания .

Представителите са доверени хора, които могат да извършват и получават повиквания от ваше име.

1. За да добавите или премахнете представители или да промените настройките и разрешенията им, изберете Настройки и още > Настройки > Повиквания .

2. Под Управление на представители изберете Добавяне на представител.

3. Започнете да въвеждате името на контакта, който искате да добавите като представител, и изберете името му от падащото меню.

Когато добавите някого като представител, ще видите настройките за разрешенията му. Ако искате, можете да разрешите на представителите си да извършват и получават повиквания от ваше име, както и да им позволите да променят настройките ви за повиквания и представители. За да го премахнете като представител, изберете Изтрий до името му.

За да изберете микрофона, тонколоната и камерата, които искате Teams да използва за повиквания и събрания, изберете Настройки и още > Настройки > Устройства . 

Под Аудио настройки изберете тонколоните и микрофона, които искате Teams да използва по подразбиране. 

Под Видео настройки > Камера изберете камерата, която искате Teams да използва, и вижте предварителен преглед на видеото на тази камера. 

Ако имате няколко сертифицирани устройства, свързани с вашия компютър, можете да зададете едно като вторичен звънец, което означава, че ще звъни, когато се обади. 

За да направите тестово повикване, изберете Настройки и още > Настройки > Устройства . 

Изберете Провеждане на тестово повикване под Настройки за аудио. 

В тестово повикване ще видите как работят вашият микрофон, високоговорител и камера. Следвайте инструкциите от Тестово повикване бот и запишете кратко съобщение. Съобщението ще се възпроизведе вместо вас. След това ще получите резюме на тестово повикване и можете да отидете в настройките на устройството си, за да направите промени. 

За да зададете вашите правила за отговаряне на повиквания, изберете Настройки и още > Настройки > Обаждания . 

Изберете как искате Teams да обработва входящите ви повиквания в раздела за обработка и пренасочване на повикванията. 

За да промените настройките за гласовата поща, изберете Настройки и още > Настройки > Обаждания . 

Ще намерите всички настройки за гласова поща под Управление на гласовата поща.
​​​​​​​

Поздрав за гласова поща

За да запишете нов поздрав за гласовата поща, изберете Запис на поздрав и следвайте инструкциите, за да запишете съобщението си. 

Изберете език за поздрава по подразбиране и Изберете какво да се случва, когато повикването бъде пренасочено към гласовата поща, като изберете от падащите менюта.   

Настройте персонализиран поздрав "от текст към говор ", като въведете поздрава си в текстовото поле. Ако сте записали поздрав, той ще замести тази настройка. 

Управлявайте своята извън офиса гласова поща , като изберете кога искате да се изпълнява поздравът ви. Можете също да въведете своя поздрав "Извън офиса" в текстовото поле.  
 

Правила за отговор на повикване

За да промените начина, по който се обработват повикванията, след като достигнат до гласовата ви поща, отидете в Правила за отговор на обаждания. По подразбиране Teams ще възпроизвежда поздрава за гласовата ви поща и ще позволи на повикващия да запише съобщение. Имате обаче някои други опции:

• Позволете на повикващия да запише съобщение.

• Позволете на повикващия да запише съобщение или да бъде прехвърлено на някого другиго.

• Завършете разговора, без да изпълнявате поздрава си.

• Изпълнете поздрава и завършете разговора.

• Прехвърлете повикването на някого другиго.

Ако изберете опция, която включва прехвърляне на повикването, задайте името или номера, където искате да отиват вашите повиквания, под Къде трябва да бъдат прехвърлени?
 

Избор на начина на показване на входящите повиквания 

Можете да преглеждате входящите повиквания в голям или малък прозорец. И двете могат да бъдат преоразмерени по време на разговора. Само големият прозорец ще се показва, когато вие или някой друг разрешава текст или надписи в реално време (RTT).  

Изберете Настройки и други > Настройки   > Повиквания. 

Под Преглед на входящите повиквания изберете Голям прозорец или Малък прозорец.  

За да зададете предпочитаните от вас мелодии, изберете Настройки и още до снимката на профила ви в горната част на Teams, след което изберете Настройки > Обаждания . 

Под Управление и пренасочване на повикванията отидете на Избор на мелодия , за да изберете мелодии за вашите нормални повиквания и пренасочени повиквания.

Изберете Настройки и други > Настройки >достъпност . 

Изберете превключвателя до Режим на телепишеща машина , за да го включите или изключите.

Ако вашият ИТ администратор е разрешил, можете да изберете да получавате разговори с PSTN на приложения на трети лица, които се отварят автоматично във вашия уеб браузър по подразбиране.

За да регулирате тази настройка в Teams:

1. Изберете Настройки и други > Настройки > повиквания .

2. Под Отваряне на приложения в браузър включете или изключете превключвателя .
   
   

   Забележка: Тази настройка е налична само ако е разрешена от вашия ИТ администратор.

За да прегледате и управлявате номерата, които сте блокирали, изберете Настройки и още > Настройки > Поверителност . 

Изберете Редактиране на блокирани контакти под Блокирани контакти, за да видите номерата, които сте блокирали, и да ги премахнете от списъка. 

За да блокирате анонимни повиквания, изберете Блокиране на повиквания без ИД на повикващия.
 

Ако сте агент за опашката с повиквания, можете да изключвате или включвате известията за всяка от опашките си. 

Отидете в Настройки > повиквания и превъртете надолу до опашки за повиквания , за да видите списък с вашите опашки. Щракнете върху превключвателя до всяка опашка, за да включите или изключите известията.