Garantii uuendamine ostutõendiga

Märkus.: See teave kehtib ainult Surface, Surface Type Coveri, Xbox konsooli ja Kinecti kohta.

Teie seadme garantii kehtib riigis või regioonis, kust see osteti.  Garantiitugi võib olla piiratud või pole saadaval, kui te ei ole enam algses osturiigis, eriti kui olete riigis, kus Surface'it või Xboxi ei müüda.

Surface'i seadme garantii põhineb algsel müügikuupäeval, mis põhineb teie uue ostutõendil, kui olete ostnud uue. See ei sisalda tõendeid kasutatud või taastatud seadmete ostmise kohta.

Lisateavet garantii registreerimise ja kontrollimise kohta leiate teemast Microsofti garantii kontrollimine ja hooldustellimuste loomine.

Teie garantiid värskendatakse

Kui teie garantii ei vasta teie ostukuupäevale või kui teie seadmel puudub Microsoft Complete, peate Surface'i, Surface Type Coveri või Xboxi konsooli garantii alguskuupäeva värskendamiseks pöörduma klienditoe poole.

Teie müügi-/ostukviitung volitatud Surface'i või Xboxi edasimüüjalt.
Teie Surface, Surface Type Cover, Xbox Console või Kinecti seerianumber.

Kasutajatoe poole pöördumine

Kui olete ostutõendi valmis saanud, esitage garantii värskendamise taotlus.

Märkus.: Värskendamiseks võib pärast lõpuleviimist kuluda kuni 24 tundi.

Tugiteenusetaotluse esitamiseks tehke järgmist.

Avage Microsofti konto | Seadmed ja otsige üles oma seade.
Valige Teave & tugi ja vajaduse korral valige Registreeri , et seade registreerida ja vaadata katvuse üksikasju.
Valige garantiinõuete real Värskenda garantii üksikasju. Surface'i seadme toe saamiseks valige Osta kohe. Kui valikut Osta kohe ei kuvata, ei pruugi teie seadmel olla laiendatud garantiid. Taotluse esitamiseks valige Lisateave.

Ostutõendi üleslaadimisel sobivad levinud pildi- ja failivormingud (nt JPEG, PDF ja PNG).

Valige edasta taotlus.
Sisestage teave garantiitoe taotluse vormi kohta ja valige Edasta.

Märkus. Garantiikuupäevi värskendatakse ainult uue ostmise algse müügikuupäeva põhjal. Kui teil on olemas algne (uue toote) müügikviitung, siis seda aktsepteeritakse.

Ostutõendus

Garantii uuendamiseks peate esitama volitatud edasimüüjalt saadud kehtiva müügi-/ostukviitungi. Kui teie edasimüüjat loendis pole, ärge muretsege, võite selle siiski meile saata ja me valideerime selle, kui see vastab järgmistele kriteeriumidele.

Kehtival ostu-/müügikviitungil on selgelt märgitud edasimüüja nimi, ostukuupäev ja ostetud toote nimi, nagu alltoodud näites (inglise keeles). Kui müügi-/ostukviitung ei näita selgelt neid nõudeid, siis seda ei aktsepteerita.

Kviitungil (või ostu tõendaval dokumendil) peaks olema märgitud, kust seade osteti, ostmise kuupäev ja seadme nimi (kirjeldus).