Q&A (вопросы и ответы) на собраниях Microsoft Teams

В этой статье

Настройка Q&A

Используйте Q&A для больших структурированных собраний, таких как общее собрание компании или вебинар, когда нужна помощь в управлении вопросами от участников.

Управление Q&A

Те, кто управляет сеансом Q&A, могут модерировать вопросы и изменять настройки Q&A. По умолчанию управлять Q&A могут организаторы и соорганизаторы. В общих собраниях компании и вебинарах Teams они могут позволить также и выступающим управлять сеансом Q&A.

Чтобы изменить список людей, способных управлять Q&A на общем собрании компании или вебинаре, выполните описанные ниже шаги.

1. Выберите Календарь в Teams.

2. Откройте детали общего собрания или вебинара.

3. Выберите Параметры собрания .

4. Выберите Engagement .

5. Выберите вариант в раскрывающемся меню Кто может управлять Q&A.

6. Нажмите Применить.

Эту настройку можно изменить в любой момент до, во время и после общего собрания или вебинара. В настоящее время нет ограничений на количество людей, которые могут одновременно управлять сеансом Q&A.

Модерация вопросов Q&A

Включите модерацию, чтобы просматривать и утверждать вопросы, прежде чем они появятся в веб-канале Q&A. Разрешите закрытые ответы, чтобы модераторы могли отвечать на неопубликованные вопросы. Личные ответы видны только модераторам и участнику, задавшему вопрос.

Ответы на опубликованные вопросы не будут модерироваться.

Чтобы включить модерацию для Q&A, выполните описанные ниже шаги.

1. Выберите Q&A в элементах управления собранием.

2. В области Q&A выберите параметры Q&A .

3. Включите переключатель Модерировать вопросы.

   • Включите переключатель Разрешить закрытые ответы на неопубликованные вопросы, чтобы разрешить модераторам отвечать на вопросы, которые находятся в процессе рассмотрения, лично автору вопроса. Участники могут просматривать свои вопросы и отвечать на закрытые ответы в канале Мои вопросы. При публикации вопроса закрытые ответы будут удалены.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Если модерация включена, вы увидите три вкладки в области Q&A :

• На рассмотрении: новые вопросы появляются на вкладке На рассмотрении. Выполнять рассмотрение вопросов может любой модератор.

• Опубликованные: опубликованные вопросы будут перемещены на вкладку Опубликованные и видны всем участникам.

• Отклоненные: отклоненные вопросы можно при желании опубликовать позже. Модераторы не могут давать закрытые ответы на отклоненные вопросы.

Каждый модератор может отвечать или публиковать сообщения как себя или организатора для более единого голоса между модераторами. При публикации в качестве организатора ваше имя будет скрыто от участников и других организаторов в области Q&A . Организаторы собраний по-прежнему могут просматривать удостоверения всех пользователей в скачанном отчете Q&A.

Взаимодействие участников с Q&A

Участники могут участвовать в Q&A из Teams для настольных компьютеров, мобильных устройств и Интернета. Участники будут видеть только один канал Q&A независимо от того, модерируется ли собрание. Там они могут публиковать сообщения, отвечать на них, голосовать за публикации и реагировать на вопросы.

Опубликовав вопрос в модерируемом Q&A, пользователь получит уведомление о том, что его вопрос был получен и будет опубликован после одобрения модератором.

Голосование за вопросы

Участники могут проголосовать за конкретный вопрос, если поддерживают его или согласны с ним. Каждый участник может проголосовать за каждый вопрос один раз.

Чтобы проголосовать за вопрос, выполните описанные ниже шаги.

1. Выберите Q&A в элементах управления собранием.

2. Выберите стрелку, которая видна в нижней части вопроса.
   
   

Участники могут просматривать вопросы с наибольшим числом upvotes, выбрав Сортировка > Большинство голосовых.

Разрешить анонимные вопросы

После включения Q&A вы можете выбрать, разрешить ли участникам задавать вопросы анонимно.

Чтобы разрешить анонимные вопросы, выполните описанные ниже шаги.

1. Выберите Q&A в элементах управления собранием.

2. В области Q&A выберите параметры Q&A .

3. Включите переключатель Анонимные публикации.

Опубликованный вопрос не связан с участником. Модераторы могут отключить возможность анонимной публикации в любое время. Вопросы, опубликованные анонимно, останутся анонимными.

Архивация вопросов

Архивируйте вопросы в повторяющихся собраниях или мероприятиях с Q&A, чтобы поддерживать релевантность и актуальность главного канала.

Организаторы могут архивировать определенные или все вопросы из главного канала Q&A. Когда вопрос архивируют, он перемещается в веб-канал архивированных вопросов. Организаторы могут в любой момент извлечь вопросы из архива и переместить их обратно в главный канал Q&A.

Чтобы архивировать вопросы Q&A, выполните описанные ниже действия:

• Выберите Q&A в элементах управления собранием.

  • Чтобы заархивировать все вопросы в веб-канале, выберите Архив все > Да.

  • Чтобы архивировать конкретный вопрос, выберите Дополнительные параметры > Архив рядом с вопросом, который нужно архивировать.

Чтобы просмотреть архивные вопросы, выберите Фильтр и выберите Архивировать в раскрывающемся меню.

Чтобы разархивировать вопрос, перейдите в представление архивного фильтра и выберите Дополнительные параметры > Unarchive рядом с вопросом, который требуется отменить.

Скачивание отчетов Q&A

После завершения общего собрания или вебинара с Q&A организаторы и соорганизаторы могут скачать отчет Q&A.

Отчеты Q&A скачиваются как .csv файлы, которые можно хранить и редактировать в Excel.

Отчет содержит следующие детали:

• Источник: указывает, была ли публикация в Q&A сделана организатором или участником.

• Тип: является ли публикация обсуждением, вопросом или ответом.

• Удостоверение: пользователь, отправивший сообщение или ответ.

• Метка времени: время отправки каждой публикации или ответа.

• Идентификатор беседы: уникальный номер, назначенный определенной публикации.

• Идентификатор ответа: ИД беседы публикации, к которой относится ответ.

• Контент: дословное содержание каждой публикации.

• Реакции: общее количество реакций в беседе.

Чтобы скачать отчет Q&A, выполните описанные ниже шаги.

1. Перейдите в календарь Teams.

2. Выберите прошедшее общее собрание или вебинар и откройте страницу деталей.

3. Выберите Управление событиями .

4. Выберите Отчеты.

5. Выберите Скачать > Q&отчет.
   
   

6. Отчет Q&A начнет скачиваться в виде файла .csv.

Статьи по теме

Начало работы с вебинарами в Microsoft Teams

Начало работы с общим собранием в Microsoft Teams

Рекомендации по проведению больших собраний в Microsoft Teams​​​​​​​